跨境电商客服专员

1.及时、高效处理顾客售前、售中、售后邮件，提供良好的顾客体验；

2.负责店铺纠纷处理、客诉问题，保证店铺各指标正常；

3.新品说明书修改和整理，根据客诉情况完善产品说明书内容；

4.每天及时回复feedback，不合理的feedback申请删除。

任职资格:

1.大专及以上学历，英语或国际贸易等相关专业优先，有亚马逊客服经验优先；

2.英语过4级及以上，阅读和书写邮件沟通无障碍；

3.熟悉常用办公软件，掌握一定客户服务技巧，能灵活解答客户的问题；

4.良好的沟通能力，做事细心，责任心强；

5.有跨境电商客服经验者优先考虑。

公司购买社保，全勤奖，年终奖，带薪年假，团队以90后为主，氛围良好，欢迎您的加入！

上班时间：8:30—12:00,13:30—18:00，单/双周休息

工作地址：佛山市顺德区大良金域滨江2期18座29楼0304室（18座大堂入口靠近澄海路边）