电商客服专员

1. 为电商平台上的顾客提供专业咨询，解答产品相关问题；

2. 处理客户订单，确保订单准确无误并及时跟进；

3. 收集客户反馈，协助优化产品及服务流程；

4. 维护客户关系，提升客户满意度和忠诚度。

任职要求：

1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够耐心细致地解答客户疑问；

2. 有较强的学习能力，能够迅速掌握产品知识；

3. 熟练使用办公软件及电商平台客服系统；

4. 有责任心，能够在快节奏的工作环境中保持积极态度。