客服专员/客诉专员
￥4000-7000元/月漳州市不限学历1-3年
职位描述
岗位职责：1．核算客户投诉费用；2．跟进产品市场质量问题；3．跟进产品投诉处理情况及进度；4．接听客服热线、解答客户咨询或处理投诉；
5. 对接市场监管部门处理12315、12345投诉件、举报件，并形成客诉台账每周进行汇报;任职要求：
1. 熟悉食品行业相关的卫生、质量标准，2年以上食品行业客服工作经验客服经验；
2. 年龄25-40岁，熟悉办公软件操作；
3. 有食品企业品管经验优先录用；教育背景：食品或生物工程等相关专业
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