客服收费员(J10119)
3000-4000元·13薪沈阳市专科不限经验
职位描述
岗位职责: 一：集团沈阳地区供热费、采暖费、电费的收取
1.负责日常的收费、欠费催缴业务的执行；
2.负责大客户收费相关业务的谈判、合同签订等；
3.负责大客户的客情关系维护；
二：用户诉求的转接、跟踪与处理
1.用户来访的接待、诉求的转接与跟踪处理；
2.特殊重点用户客情关系的维护；
3.维护纸质发票的日常管理；
三：已入网用户基础信息的普查与面积核查工作的执行
1.对已入网用户进行基础信息普查...
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