泰语客服(泰语双休福利佳)

8-9千·13薪
宁波市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、及时回复客户询价,完成公司下发利润及箱量目标。
2、日常跟踪货物运输进度,提供客户专业解答,配合销售挖掘客户需求,提供运输方案。
3、对接OP、调度、报关、单证,确保客户订单按时到达。
4、实时更新货物状态(到港,清关等进展),主动向客户反馈异常情况,积极处理。
5、协调内部资源,处理客户投诉,提出解决方案并跟进。
6、系统费用维护,确保单票利润达到公司最低要求。
7、大专及以上学历,中国人会泰语。
8、语言表达能力强,能快速理解客户需求并高效响应。
9、具有服务意识和团队协作能力,有责任心。
任职要求:
1.大专及以上学历,接受优秀应届生,有货代行业、-客服经验优先考虑;
2.优秀的泰语和中文能力;
3.沟通能力、逻辑思维能力良好,能够快速学习各种新业务知识。

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