客房部经理
6千-1万曲靖市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 全面负责酒店客房部的日常运营管理工作，确保客房清洁、维护及服务质量达到高标准。
- 制定并执行客房服务流程与标准，监督客房用品的采购、存储和使用情况。
- 管理并培训客房服务团队，提升员工的专业技能和服务意识。
- 定期巡视客房区域，检查设施设备的状态，并及时处理维修请求。
- 分析客房部的经营数据，制定预算并控制成本，提高客房收入和客户满意度。
- 处理客人的投诉和建议，建立良好的客户关系，提升客户忠诚度。
- 协调与其他部门的合作，确保各部门之间的沟通顺畅，共同提供优质的服务体验。
【任职要求】
- 拥有酒店管理或相关领域的专科以上学历。
- 至少3年以上酒店行业工作经验，其中至少1年担任客房管理职务。
- 具备优秀的领导力和团队管理能力，能够激励员工达成目标。
- 良好的沟通技巧和人际交往能力，能够妥善处理客户的投诉和建议。
- 对细节有高度敏感性，注重品质和效率。
- 能够适应快节奏的工作环境，具备较强的抗压能力和解决问题的能力。
- 流利的普通话和英语听说读写能力优先考虑。
【工资待遇】
6000千—10000万
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