物业客服主管
3-3.5千西安市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责物业管理区域内的客户服务工作，包括业主咨询、投诉处理及满意度提升；
- 组织并执行物业费用的收缴工作，确保收费任务按时完成；
- 协调现场管理事务，监督物业服务质量，提升整体管理水平；
- 定期整理和分析客户反馈数据，提出优化建议，改进服务流程。
【任职要求】
- 大专及以上学历，物业管理、行政管理或相关专业优先；
- 具备2年以上物业客服或相关岗位工作经验，有收费管理经验者优先；
- 熟悉物业管理流程，具备良好的沟通协调能力和客户服务意识；
- 工作细致认真，责任心强，能适应一定强度的现场管理工作。
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