行政文员

1. 负责各类旅游票务的预订、出票、改签、退票等工作，包括机票、火车票、景区门票、演出票等，确

保票务信息准确无误，满足客户的出行需求。

2. 及时了解和掌握各类票务的政策、价格、余票等信息，为客户提供准确的票务咨询服务，推荐合适的

票务方案。

3. 与票务供应商保持密切沟通，建立良好的合作关系，及时获取最新的票务资源和优惠政策，保障票务

供应的稳定性和性价比。

4. 负责票务信息的录入、整理和归档工作，做好票务台账的统计和管理，定期进行票务核对和结算，确

保数据的准确性和完整性。

5. 处理客户在票务方面的投诉和问题，积极协调解决，提高客户的满意度。

6. 协助销售团队和旅行顾问完成票务相关的工作，提供必要的票务支持。