售后服务技术员-金华(J10072)
1-1.3万·13薪金华市专科不限经验
职位描述
工作职责:
1.根据各区域服务需求指派,负责产品在客户现场的安装、调试、维修等工作;
并如实填写服务报告,真实反馈现场的问题,详细登录到问题模块
2.针对现场产品的类型,给与客户产品使用、问题处理、维护保养等相应培训,并做好培训记录
3.跟进对应客户问题的反馈及处理状态,协助推动对应客户产品问题的处理、跟踪直至最终解决
4.参与产品质量问题的收集与整理,撰写报告并提交售后技术支持工程师,协助产品质量的提升与改进
任职资格:
1.统招大专学历,工科专业;
2. 掌握常用机械及电气基础知识;
3. 掌握常用机械结构及常用标准件相关知识;
4. 掌握设备类工艺及装配基础知识;
5. 至少1年以上售后服务工作经验;
6. 具备熟练的现场问题处理能力及协调能力.
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