客房部经理 Executive Housekeeper
1.3-1.5万上海市专科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责酒店客房部的日常管理,确保客房清洁、保养及服务质量达到标准。
- 制定并执行客房清洁流程和标准,监督员工的工作表现,提供必要的培训和支持。
- 管理客房用品和清洁物资的库存,控制成本,确保资源的有效利用。
- 与前台、餐饮等部门紧密合作,协调客房服务,提升客户满意度。
- 处理客户投诉,解决客房服务中的问题,维护酒店的良好形象。
【任职要求】
- 具备至少5年的酒店客房管理经验,有行政管家或类似职位工作经验者优先。
- 熟悉酒店客房清洁流程和标准,具备优秀的组织协调能力和团队领导能力。
- 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够有效处理客户投诉和反馈。
- 熟练掌握办公软件和酒店管理系统的操作。
- 具有较强的责任心和敬业精神,能承受工作压力。
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