酒店前台
4千-6千常州市不限学历1-3年
职位描述
1、全面负责前厅的接待和问询等工作，督导员工为客人提供高效优质的服务。
2、负责掌握当日及次日的客房状态，3、负责客人的投诉处理，做好与有关部门的协调及联系。
4、每日参加例会，检查收银仪容仪表。
5、了解、记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特别要求，并做好交接。
6、随时检查前台工作区域卫生、物品等摆放整齐。
7、负责经理交代的临时工作。
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