高级案场客服主管

1、熟悉案场管理流程工作。

2、负责定期培训、检查礼仪服务、仪容仪表等工作:负责客服条线的排班、值班安排工作。可以独立完成培训咖啡、拉花、甜品制作。

3、负责检查售场吧台岗位及样板间岗位服务情况，负责检查吧台样板间日常各项表单填写情况。

4、负责定期对已接管样板间内物品进行盘点工作:

6、负责管理售场库房对物料出库及入库进行管理

7、负责及时传达公司及部门负责人下达的工作安排，并落实执行负责售场突发事件的跟进及外理并及时上报

8、负责检查销售大厅及样板间工程问题协调跟进维修进度

9、负责检查并监督售场及样板间内环境清洁情况及时上报。