客户成功经理
2.1-2.2万上海市专科不限经验
职位描述
工作内容：
负责公司客户的成功管理和维护，提高客户满意度并不断优化客户服务体验。主要职责包括：
- 负责公司客户关系的建立和维护，了解客户需求，提供优质的客户服务；
- 制定并执行客户成功管理计划，确保客户满意度得到持续优化和提升；
- 发掘并开拓新客户，增加客户数量和市场份额；
- 制定公司客户预算，并对预算执行情况进行监控和优化；
- 定期撰写客户成功报告，向领导汇报客户情况和成功案例；
- 参与公司销售活动，协助销售团队提高客户转化率和满意度；
- 保持与行业动态和竞争对手的了解，并提出改进建议。
职位要求：
- 不限工作经验，有成功的大型客户管理经验者优先；
- 具备良好的沟通、团队协作和领导能力，具备一定的项目管理经验；
- 熟练掌握客户关系管理和成功开拓技巧，善于处理各种突发问题；
- 具有敏锐的市场洞察力和竞争意识，能够找到市场机会并加以利用；
- 具备良好的数据分析和决策能力，能够对客户数据进行分析和挖掘；
- 有意愿在客户成功领域持续发展，有强烈的责任心和抗压能力；
- 适应快速变化的工作环境，具备快速学习和适应能力。
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