电商英语客服 双休+六险一金+13薪

7000-9000元·13薪
苏州市专科不限经验

职位描述

【工作内容】:
1.使用英语,电话/邮件/在线与客户沟通;
2.帮助客户解答产品官网及海外电商平台智能家居(如扫地机、空气净化器等小家电)的订单物流查询、退换货处理及售后技术咨询等,向客户提供准确周到的服务;
3.能通过与客户的沟通分析客户需求,通过高效准确的解答和专业的服务提高客户满意度;
4.对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议。【工作时间】:15-24点(夏令时)16-01点(冬令时...

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