养老院护理主任

1. 双团队架构搭建

- 根据机构床位规模与老人护理等级，合理配置护工与护士配比，制定人力需求计划；

- 建立护工（生活照护为主）与护士（医疗护理为主）的协作流程，明确职责分工与衔接标准。

2. 人员管理与考核

- 护工团队：负责招聘面试、排班调度、日常考勤与绩效评估（如照护响应速度、老人满意度）；

- 护士团队：监督护士执业规范，审核护理记录与医嘱执行情况，制定技术考核标准（如急救操作、导管护理）；

- 实施激励机制，提升团队积极性。

3. 分层培训体系

- 护工：组织生活照护技能培训（如翻身防压疮、失能老人清洁）、沟通技巧及应急基础知识；

- 护士：牵头开展专科护理培训（如慢病管理、术后康复）、医疗仪器使用及院内感染控制；

- 设计“护工-护士”联合演练场景强化跨角色协作能力。

二、服务质量与风险管控

1. 双线服务标准监督

- 护工线：检查生活照护规范性（如饮食喂食温度记录、夜间巡房频率）；

- 护士线：核查医疗护理合规性（如药品发放双人核对、健康档案更新时效）；

- 每月发布服务质量分析报告，针对薄弱环节制定改进措施。

2. 风险联防机制

- 建立护工-护士“交叉检查”制度（如护工发现老人异常体征需立即上报护士）；

- 主导跌倒、噎食等高风险场景的预案制定与模拟推演；

- 定期联合排查设施安全隐患（如轮椅刹车、呼叫系统）。

3. 确保护理服务符合《养老机构管理办法》及宁波市地方政策要求；

- 定期检查设施安全与护理记录，规避运营风险；

- 处理老人及家属投诉，及时化解矛盾，维护机构声誉。

三、协同运营与发展

1. 资源高效调配

- 协调护工与护士协作排班，确保晨晚间护理高峰时段人力充足；

- 统筹耗材使用，优化库存成本。

2. 家属与多方关系维护

- 通过护工收集老人日常需求，提供专业健康解读，协同制定家属沟通方案；

3. 护理服务质量控制

开展满意度调研，优化团队的服务流程。

4.跨部门协同与资源整合

- 联动医疗团队，协调老人健康监测、定期体检及疾病转诊工作；

- 对接餐饮、后勤部门，保障老人营养膳食、环境卫生及设施维护需求；

- 参与机构内外部资源整合，推动本地医院、社区等合作项目落地。

高端养老院护理主任任职要求（调整版）

1. 专业资质

- 持有护士执业资格证书，具备养老护理员中级及以上职业技能；

- 有养老护理相关职称者优先，无硬性要求。

2. 工作经验

- 5年以上。养老护理工作经验，2年以上护理管理或团队协调经验；

- 熟悉老年人基础疾病护理及康复流程，有参与新设养老机构筹建经验者优先。

3. 管理能力

- 具备基础的团队管理能力，能合理分配工作并制定考核方案；

- 对质量管理体系有基本了解，愿意学习并推动PDCA等工具在机构内的落地；

- 有优化流程、提升服务效率的实际案例者优先。

4. 专业知识

- 掌握老年护理核心技能（如安全照护、急救处理），能为老人制定基础个性化护理方案；

- 熟悉《养老机构管理办法》等政策法规，了解宁波本地养老政策及补贴标准者加分。

5. 沟通能力

- 能与老人、家属建立信任关系，及时反馈护理情况；

- 具备跨部门协作意识，能联动医疗、活力区、后勤等部门提供综合服务；

- 有处理简单投诉或纠纷的经验。

6. 职业素养

- 对老人有爱心。责任心强，富有同理心，能适应机构灵活的工作节奏；

- 抗压能力突出，能妥善处理突发紧急事件；

- 愿意长期服务，与机构共同成长。

我们提供：

有竞争力的薪酬

舒适的工作环境

较大的发展空间