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汽车服务顾问

1-2万
上海市不限学历不限经验

职位描述

(一)工作职责
1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并作好相关手续,确保客户满意。
2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。
3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。
(二)任职要求
1、户籍不限,中专及以上学历,形象气质较好。
2、有汽车售后接待服务经验,有2年以上汽车4S店售后服务经验优先。
3、了解维修技术,熟悉商品(汽车、服务)知识。
4、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。
5、有维修业务接待独立操作的能力,有高度责任心及良好的团队服务精神。

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