售后理赔部经理（年假）

- 监督和管理售后理赔团队，提升团队整体工作效率和服务质量。

- 分析理赔数据，识别潜在风险点，并提出改进措施以降低赔付率。

- 处理复杂或高价值的理赔案件，协调内外部资源解决客户问题。

- 定期向高层管理层汇报部门运营情况及业绩指标。

- 建立并维护与保险公司的良好合作关系，确保理赔流程顺畅。

- 制定培训计划，提升团队成员的专业技能和客户服务意识。

- 跟进客户反馈，不断优化服务流程，提升客户满意度。

【任职要求】

- 拥有5年以上相关行业工作经验，其中至少3年在理赔或客户服务管理岗位上。

- 熟悉保险理赔流程及相关法律法规，具备优秀的法律意识。

- 强大的领导力和团队管理能力，能够激励并指导团队达成目标。

- 出色的问题解决能力和谈判技巧，能有效处理客户的投诉和索赔请求。

- 具备良好的沟通表达能力和人际交往能力，能够与跨部门同事及外部合作伙伴建立良好关系。

- 熟练使用办公软件及CRM系统等工具。

- 年假：根据公司政策享受相应的带薪休假。