淘宝客服
5千-1万济南市专科不限经验
职位描述
1、借助阿里旺旺及时回复并解答顾客疑问，帮助顾客选择商品，促成订单。
2、积极处理顾客订单问题，协调设计及生产部门，保证订单的按时发货 。
3、按要求完成上级布置的跟单、横向推荐、要好评、添加专属客服等工作，并做好相关记录。
4、通过电话及微信等方式定期或不定期进行客户回访，发展、维护良好的客户关系。
5、分析每日工作完成情况，关注各项KPI考核数据，保证个人销售任务及时完成。
任职要求:
1、熟练使用Office办公软件，打字速度50字/分钟以上。
2、良好的心态，有礼貌，有耐心，乐观积极，具有良好的职业道德。
3、较强的学习能力及解决问题能力，工作严谨、责任心强，良好的执行力、抗压能力。
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