物业用户服务经理助理

6千-8千
青岛市不限学历1-3年

职位描述

1、对赌指标:承接公司战略发展方向,对用户服务中心工作负责,对赌收缴率、满意度及用户口碑指标
2、用户服务:提供”一票到底“服务,对外一个窗口,细分工作,负责接待业主各种渠道的(来电来访、Erp、海客会App等)报事报修、投诉、咨询等物业服务信息的接收、派单、跟进处理及满意度回访工作
3、保洁服务:对接资源方,根据网格服务细分,按标准进行保洁服务,提升服务品质
4、绿化服务:对接资源方,根据2年...

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