物业客服专员

2、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策，制订和完善各项规章制度，建立良好的工作秩序。

3、负责商户有关物业方面的报修、投诉与咨询；小区业主装饰装修管理；设备维护、保养、日常应急与小型维修等工作；与公司其他部门、施工单位等进行沟通协调，确保各项工作顺利进行；负责对保洁公司的管理和督导；

4、制订年度及月度工作计划，明确目标、任务，督促全员履行岗位职责，严格执行月度、年终考核奖惩制度；

5、负责沟通并协调小区业主的日常问题，跟踪小区每个业主的物业费及其他费用的缴交情况，每周定时整理物业费及其他费用台账并上报公司。

5、定期向领导汇报工作情况，完成领导交办的其他各项工作任务。