香港券商IT运维人员
25-28K香港本科3-5年
职位描述
主要職責範圍**
1. **VIP用户技术支援** - 担任VIP用户的主要联系人,提供高品质、个性化技术支援服务。 - 快速响应VIP用户的技术问题,确保高效解决并最小化对工作流程的干扰。
2. **系统配置与故障排除** - 安装、配置及维护桌面系统、外围设备和软件应用程式。 - 管理视像会议系统,并为外部演示提供技术支援。
3. **团队协作与问题升级** - 与IT服务台及其他技术团队紧密合作,协调解决复杂技术问题。 - 参与IT资产追踪管理及相关行政工作。
4. **安全合规与技术提升** - 确保遵守IT安全政策及最佳实践规范。 - 持续关注新技术趋势,提出优化终端用户体验的建议。
---### **任职要求**
1. **教育背景与经验** - 持有资讯科技或相关领域的学士学位(或具备同等专业经验)。 - 约3年桌面支援经验,具金融服务或投资银行行业背景者优先。
2. **技术能力** - 熟悉Windows及Mac OS操作环境、Microsoft Office 365及基础网络原理。 - 优秀的故障排除能力,具备积极主动解决问题的态度。 - 了解ITIL服务台流程。
3. **沟通与软技能** - 出色的客户服务意识及沟通技巧。 - 精通普通话、粤语及英语,可流畅服务双语用户。 - 能够独立工作,同时具备团队协作能力,适应快节奏工作环境。 Based in 香港公司可安排申请签证
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