酒店客房服务员
3-5K庆阳市不限学历不限经验
职位描述
1.掌握所在楼层的客户状况
2.客房内各项物品卫生整洁,摆放整洁,严格按照操作流程及标准对客房、各类器具进行清洁消毒,工作期间工作车及各类用品整齐、清洁,随时做好楼面、走廊、扶梯、玻璃等公共卫生,持续楼层清洁
3.检查房间,如发现客人遗留物,第一时间报告上级,并上交服务中心
4.客人离店后及时查看设备物品是否齐全,有误损坏,发现问题及时向领班前台报告
5.认真听取宾客意见并及时反馈,积极参与培训,努力学习业务知识,不断提高服务技能水平
6.保持楼层的安静,做到三轻(走路轻,说话轻,操作轻),注意客房财产的安全,发现可疑情况及时上报
7.见到客人要礼貌问好,热情为客人提供帮助
8.有相关工作经验者优先
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