客服管家-新北小新桥

2、负责片区住户物业管理相关费用按计划收取、催缴工作；做好费用收缴率的测算，负责每月（季度）代收代缴费用的计算和收取、催交

3、负责片区日常工作巡查、监督工作：定期对客户进行沟通联系、跟踪回访；每半年进行一次客户意见征询，确认工作效果，结合公司发展需要组织落实活动，保证活动效果

4、接待处理住户日常报修、投诉工作;负责接待业主来访、来电，收集信息、意见、建议并记录；将信息、意见、建议分类与相关部门沟通，协调；收集处理结果、意见做好反馈、回复工作

5、社区文化活动的开展和物业法律法规的宣传、协助项目按计划组织开展社区文化活动

6、负责一般通知及文稿的草拟、打印、校对、张贴工作

7、领导交办的其他工作。

任职资格：

1、大专及以上学历

2、1年以上物业行业客服从业经验

3、具备一定的人际沟通能力、计划与执行能力和抗压能力

4、35岁以内， 能力优秀者可适当放宽。性别不限。