客房领班

3、每天负责检查和填写报告客房居住记录，填写客房清洁报表、房态表、各类盘点表等并及时准确的报告主管。

4、负责清洁处理脏布草及补充干净布巾；在需要时清洁地毯和家具；保持服务间及布件储藏间的清洁和整洁。

5、负责服务间及布件储藏间的清洁和整洁。

6、爱护及善用服务车、吸尘器、房间家具、房间设备等一切用具。

7、检查和报告维修问题并告领班，工程人员维修时及时为其开门。

8、及时合理满足客人的要求和服务（如借物等）；负责正确处理客人遗留物品。

9、完成分配的每日额定工作及计划卫生；走廊及所辖区域卫生每日两次清洁，并做到随脏随保洁；有客人入住客房应每天按标准清洁房间。

10、负责楼层钥匙的正确使用及妥善保管。

11、负责正确处理客人遗留物品。

12、参加班前会、班后会、每月工作总结会议；参加部门培训及酒店的培训。

13、发现任何异常现象立即汇报领班，以保护酒店财产和客人的人身安全。