售后技术支持经理/主管
1.2-1.8万宁波市本科不限经验
职位描述
1.进行有效的客户管理和沟通,了解并分析客户需求,并进行方案规划;
2.建立客户服务团队以及培训客人代表等相关人员,并对相关人员进 行培训训、激励、评价 和考核;
3.发展维护良好的客户关系;
4.组织公司产品的售后服务和维修管理;
5.建立售后服务信息管理系统(客户服务体系);
6.向领导和质量部门提供产后质量反馈数据,产品质量信息,为解决问题提供建议;
7.主持售后部门的每月售后业务发展规划及分析;
岗位要求:
1.本科学历以上,具有管理培训经验五年以上;
2.具有较强的协调客户的能力,能独立处理问题;
3.为人踏实、做事认真、吃苦耐劳、具有高度责任心。
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