商业综合体运营经理

1、统筹商业与物业管理工作：全面负责商业综合体的整体运营管理，包括招商、运营、市场推广、客户服务、物业管理等；制定并实施项目的年度经营计划、预算及绩效目标，确保项目收益***化。

2、招商与运营管理：主导项目招商策略制定与执行，推动商户引进、租约谈判与签约；监督商场日常运营，优化顾客体验，提升客流与销售业绩。

3、团队管理与组织建设：组建并管理高效的专业团队，负责各职能部门（招商、运营、物业、市场等）的协调与考核。

4、物业与安全管理：负责项目的工程、物业、安保、保洁、绿化等基础服务工作的监督管理。

5、客户关系与外部协调：维护与政府、行业协会、商户、合作伙伴的良好关系；处理重大客户投诉及突发事件，提升客户满意度。

6、数据监控与分析决策：定期分析项目运营数据，提出优化建议并推动改进措施落地。

任职资格条件：

1、本科及以上学历，市场营销、工商管理、房地产、物业管理等相关专业优先。

2、5年以上商业地产或大型商业综合体运营管理经验，有成功项目操盘经验者优先；熟悉招商、运营管理、物业管理、市场推广等全流程业务。

3、精通商业运营管理模式，熟悉各类业态（零售、餐饮、娱乐、办公等）特点。

4、熟悉国家相关法律法规及行业政策，具备良好的合规意识。

5、出色的领导力、组织协调能力和团队管理能力，具备良好的沟通表达能力与跨部门协作能力。

6、高度的责任心和抗压能力，具备较强的执行力和结果导向。