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商场前台(九六广场)

8-10万/年
上海市专科不限经验

职位描述

岗位职责:
1、熟悉商场各类活动,为顾客提供导购咨询。
2、接待顾客各类咨询,热情、耐心,细致地回答顾客提出的问题。
3、接待顾客投诉,及时通知相关人员,并配合处理解决。
4、负责会员积分管理、营销活动礼品发放、停车券兑换等工作。
任职要求:
1.专科及以上学历,3年以上甲方自持(商业中心)客服管理经验优先。
2.具备良好的服务意识,熟练使用办公软件。
3.具备良好的沟通能力、团队协作能力。

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