客服文员

到岗时间：不限

年龄要求：18-35周岁

性别要求：女

岗位职责( 经验、技能要求 )：§1、负责严格遵守和贯彻执行公司各项决议和规章制度，保证日常工作的准确无误与高效率，确保按照流程操作及各项指标达标。

§2、负责客服热线、座机接听，QQ业务咨询。

§3、受理客户业务需求、异常和投诉，并及时反馈相关部门。

§4、负责协助货物查询、运单跟踪，外发线路客户回访与运单签收。                              

§5、系统改单审核及操作。

§6、负责服从领导，协调其他部门，完成公司分配的其他工作任务。

工作福利及待遇：公司包食宿，有公休，年假

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