汽车维修服务顾问
5千-1万烟台市不限学历1-3年
职位描述
职位信息 技能要求： 汽车售后服务 岗位职责：
1、按照服务核心流程的要求开展工作
2.接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定
3.工作范围并制订委托书
4.向客户解释委托书中维修内容，费用和交车时间
5.跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更
6.跟踪客户的满意度，处理客户抱怨
7.利用与客户接触的机会进行汽车、配件、附件和服务的营销
8.与客户建立良好关系，积极开...
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