售后技术支持

1、负责公司产品售后问题的排障、调优、处理；

2、深入理解产品的架构，发现并解决故障隐患及性能瓶颈，参与架构优化、性能优化等；

3、编写相关产品问题和故障分析的报告，整理技术文档；

4、根据售后问题能提出建设性意见，并能影响相关部门及时优化；

5、根据客户产品使用情况，进行定期回访，并对客户满意度进行回馈；

6、维护客户关系，提高客户满意度。

任职要求：

1、统招大专及以上学历，计算机或相关专业为佳；

2、1年以上现场售后排障经验，精通计算机网络技术及硬件集成相关技术技能；

3、良好的文档撰写习惯和团队合作意识；

4、适应出差，抗压能力强，有强烈的责任心；

5、良好的沟通能力和客户服务意识。