商用空调售后主管
1-2万宁波市本科不限经验
职位描述
【工作内容】
- 负责制定和实施商用空调售后服务计划，确保服务质量和客户满意度；
- 管理和协调售后服务团队，包括人员培训、工作安排和绩效评估；
- 处理客户投诉和反馈，及时解决商用空调使用中出现的问题；
- 开展市场调研，了解客户需求，为产品改进和销售策略提供建议；
- 与客户建立良好的关系，维护公司品牌形象。
【任职要求】
- 具有较强的沟通能力和团队管理经验；
- 熟悉商用空调行业知识，了解相关技术标准和规范；
- 能够独立处理复杂的售后问题，具备一定的故障排查和维修技能；
- 具备良好的客户服务意识，能有效解决客户投诉；
- 具有良好的学习能力，能够快速掌握新知识和技术；
- 具有相关行业工作经验者优先考虑。
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