客服经理（区域职能）
9000-10000元·13薪武汉市专科1-3年
职位描述
岗位职责：负责区域各项目客服专业品质业务督导，现场业务落实、品质评估及基础业务提升工作，确保各项目业务提升工作达到标准化、规范化、专业化的要求，满足体系文件及其他相关要求
1、客户关系建设，规范客户服务系统管理，监督系统信息准确性及完善性。定期针对客户服务系统进行监督检查，包含报事投诉、客户信息等
2、协助部门负责人梳理、沉淀客服专业知识及培训课件，进行客服专业文件、标准、知识的培训及督导落地
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