物业客服管家
4000-5000元大连市专科3-5年
职位描述
住宅物业 负责所辖区域客户的日常管理、应收账款催缴；负责客户满意度的调查的回访工作；负责组织客户参与文化活动。
1、熟悉辖区楼宇结构、管线网络、各种设备设施使用性能、楼座排列、单元户数；
2、负责收集客户信息，熟悉所管区域的客户信息，如有变更须及时进行更新；
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作，并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理；
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况...
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