物业综合主管

1.日常工作 （1）协助项目经理制定并不断检视本项目物业管理服务方案，对项目管理服务工 作进行全面督促检查，作好项目经理参谋； （2）按照项目的工作分工，具体负责对项目安全管理、工程维修、客户服务、社 区文化、绿化维护、清洁卫生等工作进行管理； （3）负责按照项目经理的工作安排，具体组织项目专项工作的开展； （4）负责对本项目员工进行思想教育，服务技能、管理能力等方面的培训，不断 提升团队的业务水平及服务品质； （5）不定期，不定时对项目现场进行巡查，发现问题及时处理，提升项目管理与 服务品质，提升客户满意度； （6）及时响应业主/住户的来访、报事报修、咨询、投诉建议等，与业主/住户建立 良好的关系与沟通； （7）定期组织小区社区文化活动，向业主宣传物业服务和社区文化，提高小区内 居民的公德意识； （8）项目经理不在岗时行使项目经理职责。