空运客服
8千-1.5万·13薪深圳市专科不限经验
职位描述
【主要职责】：
- 负责维护及处理客户关于空运服务的问题，包括咨询、报价、预订、跟踪等服务；
- 负责向客户推广公司核心航线产品；
- 根据客户需求，制定合理化的空运方案，并协调空运服务资源；
- 负责对空运服务进度进行跟踪，处理异常情况，并及时与客户沟通；
- 负责优化服务流程，提高服务效率。
【职位亮点】:
1、有完整的培训体系：内部培训+外部学习
2、提供良好的工作平台，对工作表现突出者额外奖励，再发额外的年终分红。
【职位要求】：
- 具有大专以上学历；
- 具备良好的沟通能力和团队合作精神，具备一定的抗压能力和沟通谈判能力；
- 熟练掌握办公软件，了解常用的物流、空运服务流程和技术；
- 具备基本的财务知识，能够理解和操作空运服务的计费方式和费用结算方式。
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