客户经理

作为客户经理，您将成为商户的主要对接人——确保顺畅的入驻体验、响应客户需求，并通过交叉销售与增值服务挖掘业务增长机会。您需要与全球团队紧密协作，运用出色的沟通能力在每个环节为客户创造价值。如果您具备主动性、条理性和结果导向思维，这个职位将为您量身打造。

【您的职责包括】

-深度对接商户，确保优质入驻体验，为客户提供最适合其需求的定价与支付方案

-建立并维护坚实的客户关系，以咨询式服务精准把握客户需求

-系统掌握公司全系产品，具备向商户进行交叉销售与增值服务的能力

-及时响应商户关于产品服务的各类咨询

-协同市场、销售、技术集成等内部团队，确保商户实时掌握业务进展

-具备优秀的英文书面与口头沟通能力，适应全球化团队协作文化

-保持销售驱动与结果导向的工作方式，以积极主动的态度推进业务

【必备技能与素质】

-精通邮件、电话及面对面场景下的演示与沟通技巧

-注重细节，擅长多任务优先级管理与 Deadline 驱动型工作模式

-具备动手能力和前瞻性思维，坚持销售业绩与业务成果双导向

-高度职业化，恪守商业礼仪与职业道德

-自信亲和，能快速理解不同商业模式与客户痛点

-对科技、金融科技及数字化产品有浓厚兴趣

-具备文化适应力，拥有跨国团队或多元化环境工作经验者优先

【理想候选人】

-拥有商业、传播或相关领域本科学历

-至少1年B2B客户管理或面向客户岗位经验，支付、金融科技、SaaS或数字服务行业背景优先

-流利英语书面及口语表达能力

-积极高效、客户至上、团队协作意识强，能适应快节奏高成长环境

-具备商务差旅条件