客户服务岗/非销售
7000-12000元上海市本科1-3年
职位描述
岗位职责一、新产品技术对接
1. 在客服主管的指导与组织下，做好客户对产品规格、包装容器、产品运输等要求的信息沟通及收集工作，据此编制《客户规格书》并提审；
2. 负责客户首次供货时现场对接工作，确保产品在客户端顺利使用。
二、售后服务
1. 负责定期对客户进行回访，收集客户的意见和要求；
2. 针对客户明确的及隐含的要求和建议进行制定措施，培训、监督、执行；
3. 负责顾客现场质量信息沟通及质量异常处置...
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