跨境电商客服

2、订单与物流管理。订单处理和物流协调，3、客户关系的维护。提升满意度及纠纷处理4、跨部门协作。内部沟通，市场与竞品反馈

5、数据记录与分析。信息归档，流程优化，6、特殊场景处理。

跨文化敏感度，危机应对等要求:

1、语言能力，英语读写熟练

2、平台规则，熟悉主流跨境电商平台的客服政策3、工具使用，掌握客服系统或订单管理系统4、软技能...