物业客服管家（兴宁区）

1、严格执行公司客户关系管理部相关体系文件标准；

2、熟悉房地产开发物业管理各岗位工作，物业管理不同阶段管理工作内容；

3、负责维护良好的客户关系；

4、负责及时有效处理客户意见、建议及投诉，并跟踪处理结果；

5、负责前台接待、问询、引领服务质量的监督及指导工作；

6、负责工作中的突发事件处理及协调工作；

7、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、20至35岁，大专学历，1年及以上相关工作经验，文秘、行政管理、物业管理、营销策划，建筑类及房地产开发相关专业优先考虑；

2、女性身高不低于160cm，男性身高不低于170cm，形象好气质佳；

3、熟悉电脑基本操作，能熟练运用excel、word等办公软件；

4、具有良好的沟通能力、语言表达能力；

5、具有较强的服务意识及责任心；

6、具有良好的团队合作意识和较强的抗压能力，能适应轮班及快节奏的工作性质；

7、熟悉物业公司与地产公司管理流程，具有非常完善的物业管理知识。

薪资福利待遇：

3350-3650元/月，五险一金、绩效奖、年终奖、带薪年假、高温补贴（6-10月）、提供午餐晚餐、员工培训、年度体检、节日福利、生日福利、下午茶、丰富的文体娱乐活动等

工作时间：8:30-12:00 13:30-18:00，月休6天

工作地点：南宁市兴宁区东洲路2号中海雍翠峰