客户质量工程师CQE
1.5-2万桂林市本科不限经验
职位描述
岗位职责：
-负责客户质量客诉处理与8D报告的撰写，组织相关部门讨论，制定纠正及预防改善措施，并跟进关闭；
-定期与客户进行质量拜访，了解客户需求，并每月对客户投诉进行评审，总结经验教训并标准化；
-客户现场稽核准备、陪审及问题点改善报告的撰写与跟进；
-客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。
任职资格：
-本科及以上学历，专业不限，五年以上质量管理相关经验，其中至少有3年以上的客户投诉处理的实际经验，英语可作为工作语言；
-具有较强的客户服务意识,能够处理客户咨询和投诉, 有较强的协调能力；
-熟悉品质基础质量工具，包括但不限于QC七大手法、8D、5W2H等，其中对8D有很深刻的理解；
-良好的语言表达能力和沟通能力，工作踏实有责任心，能吃苦耐劳；
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