CQE客诉工程师
1万-1.5万嘉兴市本科3-5年
职位描述
1、 客户品质服务与投诉处理
2. 主导内/外部会议及时有效的解决客户抱怨,输出8D 报告
3. 负责客户端客退品的数据分析,并主导内部市场质量回溯和专案改善推动,提出持续改善计划
4. 负责客户QPA&QSA 稽核及整改闭环
5.
客户满意度调查与跟踪,持续提升客户满意度;
岗位要求:
1、 本科学历以上(统招),CET-4或同等英语能力
2. 5年以上电子产品品质管理经验,3年以上客诉质...
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