物业经理（五险一金，10-12k）

1. 战略规划与制度建设

- 制定物业管理方案及年度工作计划，结合项目定位（如商业综合体、住宅、写字楼）明确服务标准和预算控制目标。

- 推动数字化转型（如智慧物业系统）和绿色运营，创新管理模式。

- 建立并优化物业管理制度，涵盖安保、保洁、设备维护等模块，确保符合行业法规（如《物业管理条例》）。

2. 全周期运营管理

- 前期介入：参与项目规划设计，提出运营优化建议（如动线设计、设备布局），主导承接查验及整改跟进。

- 参与新项目的开发和现有物业的改进项目，提出专业意见

- 日常运营：监督设施设备（电梯、消防、水电）维护，制定预防性保养计划；制定考核标准， 监督和评估物业管理团队的工作表现，确保服务质量达到公司标准。

- 负责管理整个物业管理团队，确保所有物业运营活动高效有序地进行。

- 风险管理：制定应急预案（火灾、自然灾害），组织演练并排查安全隐患，降低法律及声誉风险。

3. 客户关系与品牌维护

- 建立客户满意度监测机制（如定期调研、第三方评估），处理重大投诉并优化服务流程。

- 策划社区活动（节日庆典、公益讲座）以增强业主粘性，搭建线上沟通平台（APP、业主委员会）促进信息透明化。

-与租/住户保持良好的沟通，处理租/住户的投诉和建议，提升客户满意度。

4. 财务与资源管理

- 编制年度预算，控制能耗、人力等成本，开发增值服务（租赁、广告位运营）提升非主营业务收入。

- 确保物业费收缴率≥95%，定期公示收支明细以增强业主信任。

5. 团队管理与跨部门协作

- 搭建培训体系（技能、服务礼仪），考核团队绩效（响应速度、投诉处理率）。

- 联动开发、销售部门支持营销活动，对接政府部门（住建局、消防局）确保合规。

6. 合规与创新应用

- 熟悉物业管理相关法律法规，确保合规运营；推动数字化工具（智能门禁、工单系统）落地，提升效率。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历；

2、有作为大型物业公司总负责人工作经历五年及以上，经历地产（商业）全生命周期者优先。

3、须具备战略统筹能力、多模块运营经验及危机处理能力、物业标准体系化管理思维、数据敏感度及高度的服务意识，同时需熟悉地方政策与市场动态。