【仅限招收残疾人 持证】在线/电话/无销售客服岗位
4000-6000元/月滁州市专科不限经验
职位描述
·缴纳五险、发放餐补、可提供住宿、8小时单双休、福利佳、环境优、氛围优电话客服要求普通话佳，在线类客服要求打字速度不低于30字/每分钟·具备基础的电脑操作能力，具有良好的抗压性和服务意识·有客服或服务类工作经验者优先，可适当放宽学历要求至高中火车票电话：
1、负责接听客户对火车票的咨询电话；
2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务；
4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标；
5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
6、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；
火车票在线客服：
1、负责在线客户对火车票的咨询；
2、能够按照流程帮助客户解答问题、操作订单；
3、负责解决客户预订火车票遇到的问题及退、改签服务；
4、能按时按质的完成公司要求的业绩指标；
5、能通过良好服务态度，维护与客户之间的关系，树立品牌形象；
6、能不断接受公司的各项指标压力，接受业务和技能提升的培训；机票电话：
1.负责接听客户对机票预订及航班情况的咨询电话；
2.按照流程帮助客户提交订单；
3.负责解决客户售后遇到的问题及航班的退、改、签服务；
4.按时完成公司要求的业绩指标；
5.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
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