维保工程师

1、对项目进行计划管理，包括项目前期准备，现场协调报告、竣工验收，参加工程例会，管理项目团队及分包商等项目相关事务。

2、为客户提供现场保修服务，快速响应客户需求，包括电话答疑和现场故障排除等；独立解决常规的技术问题，在遇到疑难问题时，向总部寻求支持；负责对客户问题的解答并及时向公司反馈，并能对项目系统性能的改进提供建议解决方案。

3、编辑、整理项目的相关资料，持续更新客户的项目资料，协助部门对客户项目资料进行归档整理

4、与客户保持沟通联络，协助销售发现新机会，收集客户后续动态和需求；及时准确处理客户投诉，确保客户满意和避免投诉升级。对项目质量进行全面控制，代表公司服务客户，确保提供客户满意的服务。

职位要求：

1、电子、自动化、机电一体化等相关专业大学专科以上学历。

2、 两年以上安防或相关行业工程管理工作经验,熟悉安防系统，具备系统设计、安装施工、系统调试及现场管理经验者优先；

3、具备优秀的项目计划、组织、管理和协调能力。

4、 良好的分析、解决问题的能力。