售后服务技术员

1. 负责公司设备/产品的售前售后技术支持工作；

2. 负责公司销售设备/产品的客户现场安装、调试、培训、验收等工作；

3、严格执行售前售后服务流程，规范操作，保持与销售及技术团队的协作沟通；

4、收集现场的故障服务报告、不合格品等，整理并对相关报告中故障进行跟踪与及时更新，依据报告提供故障解决方案；

5、不断学习产品专业知识与维修技能，完成公司安排的各项培训计划；

6、参与技术服务部门的基本流程，技术类培训文件，工艺流程和操作指导等文件的编写、更新和实施；

7、协助研发工程师开展、推进设备/产品标准化工作及设备/产品技术的持续改进；

8、完成公司或部门交代的其他工作。

岗位要求：

1、中专及以上学历；机械、电气、机电一体化、自动化等相关专业；

2、1年以上自动化设备售后技术经验，1年以上点胶机/AOI/SPI/贴片机/印刷机/激光打标机等自动化售后经验；

3、设备机械装配规范及电气装配规范；

4、熟悉UV包封胶，热熔胶，防水胶，underfill等；

5、熟练掌握目前市场常用的点胶阀（vemers压电阀，气动阀，螺杆阀等）熟练掌握Jetmove软件、EDSP软件；

6、精通运动控制系统、胶阀控制、胶水特性及各种传感器；熟悉CCD机器视觉系统；

7、具有较强的安装设备，调试能力以及现场解决问题的能力。

8、具有良好的问题描述能力以及问题反馈及与人沟通的能力。

9、工作认真负责、细心，勤快有条理, 能吃苦，能配合加班，承受临时紧急项目安排的加班。

10、服从公司安排，适应短途、长途出差，具有良好的服务意识及团队合作精神。