地产运营客服
1-1.2万苏州市本科3-5年
职位描述
岗位职责：负责接听客户来电、接待客户来访，耐心解答客户关于房产项目的咨询，包括项目规划、户型、价格、优惠政策等信息。及时处理客户提出的投诉、建议和需求，做好记录并跟进解决进度，确保客户问题得到妥善处理，提高客户满意度。协助进行客户关系维护，定期对客户进行回访，了解客户对项目和服务的反馈，建立良好的客户关系。配合地产销售、运营等部门的工作，传递客户信息，协助完成相关业务流程。整理客户资料和沟通记录，...
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