酒店前台接待

岗位职责客人接待与入住办理：以热情友好的态度迎接每一位到店客人，主动问候并提供帮助。高效办理客人的入住手续，准确登记客人信息。咨询解答与服务协调：耐心解答客人关于酒店设施、服务、周边景点、交通等方面的咨询。客房预订管理：熟练掌握酒店客房预订系统，准确处理客人的预订信息，包括预订的确认、修改、取消等操作。及时更新预订状态，避免出现超订或漏订情况。现金与账务管理：负责客人入住押金的收取和退房时的费用结...