理赔专员
6千-8千杭州市专科1-3年
职位描述
1、负责按照公司《接报案工作规范》，接听客户报案信息，将报案信息详细记录系统，立即向保险公司报案立案。第一时间将立案信息转交对应项目经理
2.负责熟悉公司产品基本信息，对客户咨询信息给予在线解答
3.负责建立《客户报案信息登记表》，并及时跟踪报案落实情况，定期进行客户满意度调查，收集《客户满意度调查表》
4.负责根据各险种理赔必备材料，建立《理赔单证一览表标准》
5.负责跟进...
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