服务前台经理(林肯4S店)
1-2万成都市专科不限经验
职位描述
1.确保服务团队完成绩效及能力发展目标;
2.提升服务团队的营销及专业能力;
3.管理服务团队,协助售后服务总监完成服务团队人员规划及绩效考核;
4.监督、落实售后服务流程的标准化,完成公司下达的业务指标;
5.参与解决客户投诉和抱怨;
6.维护客户关系。
任职要求
1.具备大专及以上学历
2.至少3年以上汽车售后服务顾问或类似职位工作经验;
3.热爱本职工作,在工作中保持极高的敬业度及可靠性;
4.优秀的客户服务意识,能够迅速建立稳固的客户关系,良好地监督、指导及管理服务团队的能力。
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