酒店前台主管
4000-5000元哈尔滨市专科1-3年
职位描述
岗位职责：
1、负责前台接待班组的日常管理工作，确保前台运营高效有序，各项服务符合酒店标准。
2、检查、督促前台员工严格按照工作规范和质量要求提供服务，确保服务的优质性。
3、合理安排班次，协调前后台工作人员的工作，确保各岗位人员配备合理。
4、监督前台员工的仪容仪表及工作进程，确保员工按章办事。
5、及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间，并做相应的安排，合理安排房间；
6、及时处理宾客投诉，...
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